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線上咨詢成本僅¥70,家裝企業利用粉絲通打開獲客新局面!

2018-12-194359

隨著互聯網下半場來臨,各行各業紛紛開始探索互聯網+的可能性。包括許多傳統企業,也開始加入互聯網大軍,希望借助互聯網的發展,為企業打開新的營收局面,創造更多價值。


對于傳統家裝行業而言,互聯網的興起,可以說打開了線上獲客的新入口,各大企業紛紛入局互聯網營銷,以期獲得更多優質客源。


但是問題來了,互聯網渠道多、套路深,傳統家裝行業該從何入手,才能更高效獲客?


微博是更適合家裝企業的互聯網營銷平臺



目前家裝行業在線上獲客情況不太理想,咨詢成本普遍在?200左右,難以獲得有效突破。

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為什么我們說微博是更適合互聯網家裝企業的營銷平臺?因為微博的人群與家裝消費人群更吻合、微博的雙向交互屬性讓企業更容易與消費者產生良好連接。

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據調查,家裝消費人群中,20-40歲的80后和90后是主力軍,占比高達79%,男性略高于女性,普遍學歷較高。


根據我們的洞察,這其中還有一點值得引起注意:在家裝消費中,雖然男性消費力比較強,但起到決策作用的多為女性。相對其他平臺,微博聚集大量高學歷、高收入、高消費的80后、90后女性用戶,企業可以在微博實現與用戶的雙向互動,產生黏性,加上微博粉絲通的精準定向投放,大大幫助企業高效獲客。具體怎么做呢?



以增長黑客思路驅動投放優化



大家已經知道,在流量紅利已逝的今天,沒有策略支撐的粗放式投放,已經很難奏效。我們必須承認:策略驅動的精細化投放時代,正在開啟。而新時代之下,粉絲通的投放應該采取怎樣的策略進行?總結我們多年的投放經驗,加上對當下營銷環境的深入洞察,我們認為:粉絲通的投放,應該以增長黑客的核心思路驅動投放優化,讓有限的流量,得到最優的轉化。


這個策略應用到粉絲通實踐中,具體該如何實施呢?


1、開始投放前,一定要做好足夠精準的人群洞察以及充足的內容準備,有策略、有重點地進行投放,舍棄無規劃和憑感覺的碎片化投放,避免無用功。


2、在投放過程中,包括人群的選擇、素材創意、落地頁等,投放的各個環節,都要不厭其煩地進行測試、調整、優化,遵從增長黑客的思路,將每一次層級的轉化率不斷優化提升,最終達到最優。



實戰案例:上海木桐裝飾有限公司



當家裝行業線上咨詢成本還在¥200高居不下的時候,上海木桐裝飾公司的西安分公司,就利用粉絲通將咨詢成本做到了僅¥70。


投放前準備:寬而廣的人群洞察+科學而充足的內容準備。


人群洞察上,基于前面論述提到的家裝人群洞察,我們將初次投放目標鎖定在西安本地的22-40歲適婚、已婚男女。


內容的準備上,我們有明確的方法論作為指導,以我們之前做的一次“市場人的情人節活動”為例,從服務/賣點、人群/行業、熱點/名人、痛點/共鳴,四個維度展開洞察分析,深挖產品和用戶之間的利益點。

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以這個方法論為指導,我們首先從新房、二手房改造的痛點切入,用讓家“美而精致”與用戶產生共鳴,九宮格配圖以及留言引導的內容進行投放。結果發現點擊率雖然還不錯,但咨詢轉化咨詢成本¥184,還有很大提升空間。

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深入分析后臺數據我們發現,點擊貢獻較多的22-25歲年輕群體,并沒有貢獻太多咨詢轉化。分析討論之后,我們發現,年輕群體雖然表現活躍,但購買意向并不強。我們應針對真正有付費能力的中年群體展開更多投放優化。



?投放中優化:不厭其煩的AB測試。


確定人群后,我們繼續分析咨詢轉化不高的原因:現有內容的咨詢轉化引導過于單一,只有留言一種,對于用戶來說,互動體驗不好,而且也沒有針對性。


因此我們決定增加落地頁引流,設計簡單的“表單式”落地頁進行測試后,發現落地頁的導流效果果然更優,于是后面的投放中改用落地頁導流。

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同時,內容方向上不斷拓展進行測試,新增真實案例、婚房、兒童房、老年房等方向;人群投放維度繼續優化,增加本地生活、本地競品以及女性感興趣的女性情感、美容、代購、美食等賬號粉絲。


在投放的各個環節,不斷進行AB測試,找到落地頁點擊率最高的內容,加大投放。經過這一輪的測試優化,成功將咨詢成本控制在¥85。但我們相信,在咨詢轉化上,仍然還有優化的空間。


?轉化提升:落地頁繼續深入優化。


之后我們一方面針對用戶痛點,展開多組不同的落地頁進行投放測試,包括一鍵獲取報價、免費戶型解析等;

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