零售業全渠道的價值愈發顯現。12月20日，水果連鎖品牌百果園宣布2018年上線微信小程序以來，百果園線上營業額破20億元，微信小程序用戶數突破1300萬，日訂單量達60000單。近兩年來，全渠道成為傳統實體零售商發力的方向，從簡單的接入外賣網站，到推出APP、微信小程序、社區拼團等商業模式，線上銷售占比已經越來越高，不再僅是實體實體店的補充渠道.

　　據悉，百果園于2001年開出中國第一家水果特許連鎖專賣店，截止目前，百果園在全國60多個城市擁有3600多家實體店，這些廣泛扎根于社區的實體店資源是與消費者距離最近的端口。零售業內專家認為，在實體零售整體被電商沖擊之際，生鮮業態店的生意卻方興未艾。對比其他零售業態，水果連鎖店呈現出消費頻次高、用戶優質穩定且客單價高的特征，仍有很大的市場空間。另外，生鮮消費的特征為即時性、平時化、高頻次，這些特色不同于電商網站的計劃性、目的性的消費特征。因此純粹的生鮮電商網站現階段還很難能較好的滿足消費者對生鮮產品的即時購買需要。實體銷售渠道更貼近消費者，并且具有向線上網站引流的天然優點，“自下而上”發展全渠道也更有機會成功。

　　據百果園相關負責人透露，在社群拼團、線上下單+線下自提、付費會員等全渠道、多商業模式服務下，百果園的線上銷售占比翻了一倍。去年是百果園新零售第一年，全年取得總營業額84億元，其中線上營業額約為9.96億元，占總營業額11%左右。今年，百果園的線上營業額已經占到總營業額的20%左右。